Genel olarak güven duymak, dürüstlük ve doğruluğa dayalı bir kavramdır. Kişiler arasında olduğu kadar ticari kuruluşlar arasında da başarılı olmak için güven yaratmak önemlidir. Ancak güven kısa sürede yaratılan bir duygu değildir, uzun ve özverili çabalar gerektiren bir duygudur. Bir şirketin yönetici ve çalışanları tarafından paylaşılan değerler, ilkeler, inançlar ve yaratılan vizyon, ancak yaratılacak güvenle sağlanabilir. İnsanlar arasında güven yaratmak iki yönlü bir süreçtir. Ancak ticari kuruluşlar için güven yaratmak çok yönlü bir ilişkiyi kapsamaktadır. Bu yüzden geniş kapsamda güven oluşturmak, bu güveni arttırmak ve sağlamlaştırmak oldukça güç bir iştir. Bu yüzden şirket yöneticilerinin lider niteliklerine sahip olmaları, özverili olmaları ve sorumluluk duymaları gerekmektedir.
Herşeyden önce çalışanlar yöneticilerine güven duymalı, sonrasında hizmet bekleyen kişiler o ticari kuruluşa güven duymalıdır. Güven duymak kavramı, herkes tarafından bilinse de aslında açıklanması veya tanımlanması güç bir kavramdır.
Güven, riskli bir durumda, beklenen bir sonuca ulaşmak için, kişi veya kuruluşların davranışlarına duyulan inançtır. Güven, bir kişinin, karşı taraftaki kişi veya kuruluşun ahlaki kurallara uygun, adil ve öngörülebilir bir şekilde davranacağına duyulan inançtır. Ya da güven, insanların başka insanların veya kuruluşların özverili ya da faydalı davranacağına ilişkin beklentisidir. Güven başka şekillerde de tanımlanabilir. Temelinde karşı tarafın davranışlarına bir inanç ve beklenti bulunmaktadır.
Özel dedektiflik firmaları ve özel araştırma kuruluşları da para kazanmak amaçlı kurulumuş birer ticari firmadır. Hizmet sektöründe faaliyet gösterdiği için de güvenilir olmak ve müşterileri nezdinde güven yaratmak en önemli faktördür. Kendilerinden bir hizmet bekleyen kişi ve kuruluşlar güven duydukları oranda başarılı olacak ve ayakta kalabileceklerdir.
Üstelik hizmet alanları itibariyle müşteriler çok özel bilgi ve belgeleri kendileri ile paylaşmaktadır. Aynı şekilde hizmet alınmaya başlandığında, gizli kalması gereken çok daha fazla bilgi ve belge ortaya çıkacaktır.
Profesyonel özel dedektiflik firmaları, bir hizmet talebi aldıklarında önce değerlendirme yapmakta ve müşteri ile bir sözleşme yaptıktan sonra faaliyete geçmektedir. Bu sözleşmenin en can alıcı maddesi gizliliktir. Gizlilik taahhüdü, müşterilerin güven duymaları anlamında ciddi bir taahhüttür.
Şirketimiz Sherlock Holmes Özel Dedektiflik ve Araştırma firması, müşterilerine karşı her zaman dürüst, adil ve özverili davranmıştır. Yukarıda açıklandığı gibi yaratılan güven uzun süren bir çabanın sonucudur ve mutlaka sahip çıkılması gereken bir unsurdur. Şirketimiz bu bilinçle müşterilerine hizmet vermektedir ve her zaman müşterilerine dedektif tutmanın güvenli olduğu duygusunu vermektedir.
Şirketimizin sahip olduğu ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi, şirketimizin bu konuda gösterdiği hassasiyeti ve titizliği belgelemektedir.
Özel dedektif tutmak, eğer şirketimiz gibi güvenilir ve sağlam bir özel dedektiflik firması seçildiyse son derece güvenlidir.
